juillet 19, 2017

Les contenus créés par les marques sont jugés les plus intéressants

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Une étude d’Outbrain auprès de 1.000 internautes révèle, entre autres, que ce sont les contenus informatifs créés par les marques elles-mêmes qui inspirent le plus de confiance, jusqu’à être décisifs dans le processus d’achat.  

« L’attrait inconscient du consommateur pour le contenu ». C’est le titre d’une récente étude d’Outbrain, plateforme de discovery content, en partenariat avec Opinion Matters auprès de 1.000 internautes avec pour objectif de mieux comprendre quels types de contenu privilégient les internautes, quels sources de diffusions sont désignées comme source de confiance et quel est l’impact de ces contenus sur leur processus d’achat.

A l’heure actuelle, les consommateurs et internautes sont submergés par les contenus, ouvertement publicitaires ou pas, créés par des marques et des agences. Des bannières display au native advertising, leur comportement et leur confiance ont évolué vis-à-vis de ces messages.

Les contenus produits par les marques devant les autres
En termes de type de contenu, ce sont les contenus informatifs créés par les marques qui sont jugés les plus intéressants par les internautes. Avec 36% de réponses, ces contenus devancent d’un rien les recommandations de contenu (35%). Les publicités à la télévision (26%) et les vidéos (24%) suivent ensuite. Le display comme les bannières et les fenêtres pop-up ne récolte que 17% de réponses. Preuve s’il en est une nouvelle fois que ces contenus sont jugés de plus en plus intrusifs et que les consommateurs privilégient les recommandations de contenu. Ainsi, 40% des internautes interrogés passent jusqu’à 20% de leur temps en ligne à consulter un contenu qu’ils n’ont pas recherché au préalable !

La recommandation des marques devant celle des amis
L’étude d’Outbrain s’est également penchée sur la source des contenus partagés et la confiance qu’elle inspire. L’étude révèle que ce sont aux contenus partagés par une marque familière que les internautes accordent le plus de confiance (81%) ; devant les contenus créés et partagés par un expert dans son domaine (80%), ceux suggérés par un média premium (78%) et ceux partagés par un ami sur les réseaux sociaux (71%). L’image d’une marque est donc plus importante qu’une connaissance sur les médias sociaux.

L’impact des marques dans le processus d’achat
Si les internautes sont réceptifs au contenu produit par des marques, quel en est l’impact sur le processus d’achat ? Comment réagit un internaute après avoir consulté un contenu créé par une entreprise ? 26% des sondés ont recherché plus d’informations à propos de la marque ou du produit présenté tandis que 24% d’entre eux ont revisité le site publiant le contenu. Mieux même, 8% en ont parlé à une personne de leur entourage, 12% l’ont partagé à leur tour sur leurs réseaux sociaux et last but not least, 4% ont même acheté le produit ! Un achat qui monte même à 11% pour les 25-34 ans. Preuve une nouvelle fois que les stratégies de contenu sont bien plus efficaces que les publicités et le display classiques.

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