mai 17, 2018

Le pouvoir de l’authenticité dans votre stratégie de contenu

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Les internautes ne veulent plus de publicité intrusive. Ce qu’ils veulent, c’est de l’information et des faits. Et pour leur en offrir, vous devez être authentique et franc dans votre contenu. Pourquoi est-ce si important pour votre image et vos campagnes ?

Si le native advertising prend de plus en plus d’ampleur et remplace la publicité display, trop intrusive, il y a un aspect qui n’est pas toujours pris en compte par les marques : l’authenticité. Il ne suffit plus pour une entreprise de parler de soi ou des avantages de son produit ou service pour convaincre son public cible. Ces propos doivent être vrais, authentiques, honnête. Mais comment rendre son contenu plus honnête ?

L’importance de l’authenticité pour votre contenu
Prenons l’exemple des reviews et commentaires. Pourquoi sont-elles si importantes aux yeux de certains consommateurs ? Parce qu’elles sont vraies et effectuées par des personnes qui ont expérimenté ce produit ou service (après avoir séparé le bon grain de l’ivraie bien évidemment). Selon une étude de Cohn and Wolfe, trois quarts des répondants estiment que les entreprises ont un problème de crédibilité. Mais qu’est-ce que l’authenticité en content marketing ? Pour qu’un contenu soit bien perçu par son public cible, il doit être engageant, apporter de la valeur, être de qualité et authentique. L’un ne va pas sans l’autre, c’est une chaine interdépendante.

Les principes de l’honnêteté dans le content marketing
Avant de (faire) créer du contenu, vous devez connaitre votre public cible et savoir comment lui parler. Comment le toucher si vous ne connaissez rien de lui ? Vous devez aussi définir le fameux « ton of voice »,  la façon dont vous communiquez avec vos lecteurs. Ensuite, dans le contenu que vous créez ou qu’une agence de contenu crée pour vous, vous devez être cohérent, pertinent et donc authentique. N’embellissez pas, n’arrondissez pas les chiffres, contentez-vous de faits et non de souhaits. Concentrez-vous aussi sur vos lecteurs et non sur vous. Prouvez par a+b et des reviews positives que votre produit ou service peut répondre à un besoin. Ils n’ont pas besoin de savoir ce que vous pensez de vous-même.

Les bénéfices pour votre stratégie de contenu
Etre authentique compte de nombreux avantages pour votre entreprise, cela :

  • redéfinit votre audience en touchant des personnes plus sujettes à s’engager grâce à un contenu crédible, cohérent et plus facilement consommable
  • apporte de la valeur ajoutée à votre contenu en vous donnant une image de leader d’opinion
  • informe les lecteurs sur un besoin ou une situation particulière
  • améliore la fidélité des clients à votre marque et stimule le contenu généré par les utilisateurs et les commentaires positifs

En étant authentique et honnête dans votre stratégie de contenu, vous vous rapprochez de vos clients et prospects. Et dans le même temps, ceux-ci se rapprochent de vous et vous serez top-of-mind dans leur futur processus de décision et d’achat.

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